Vibrar a cada ano. A emoção e o entusiasmo por ser reconhecida pelo
trabalho e por fazer parte de uma cooperativa que valoriza seu potencial
humano são mais uma vez sentidos pela equipe da Unimed Noroeste/RS. Agora
é com o “tetra”. Isto porquê conquista pela quarta vez consecutiva o Top Ser
Humano, uma das premiações mais cobiçadas do País na área de Gestão de
Pessoas, concedida pela Associação Brasileira de Recursos Humanos -
Seccional Rio Grande do Sul (ABRH-RS). O troféu foi recebido pelo presidente
do Conselho de Administração, médico Reimar Bock, em cerimônia nesta
quarta-feira, 3, no Grêmio Náutico União, em Porto Alegre.
O Top Ser Humano reconhece indivíduos e organizações que valorizam o
ser humano como diferencial estratégico para o crescimento das pessoas e das
empresas. Desta vez, a premiação consagrou o case “Programa de
Desenvolvimento de Líderes: desenvolver líderes para a cultura da
cooperação”. Reimar Bock explica que “a contribuição das lideranças no
desenvolvimento da cultura organizacional é claramente percebida pela
cooperativa após a implantação do Programa. Todo esforço possibilita ao líder
administrar adequadamente suas equipes, visando o engajamento e a
satisfação com o trabalho”. Já a gerente de Gestão de Pessoas, Sandra
Carneiro, complementa que “os treinamentos buscam fortalecer as
competências dos líderes para gerir seus liderados de forma humanizada e
motivadora, levando em conta os aspectos profissionais e as características
pessoais de cada um”. A gestora conclui que todos devem ser estimulados a
trabalhar de maneira coletiva para atingir um propósito comum, que são os
objetivos estratégicos da cooperativa.
No evento de premiação, a cooperativa também foi representada pelo
diretor de Desenvolvimento Humano e Sustentabilidade, médico Volnei
Malheiros, pelos gerentes Benísio Rodrigues (Operações) e Sandra Carneiro,
além do assessor de Comunicação Social João Luís Bindé. Representaram as

demais lideranças, os colaboradores Jonas Graffunder (Educação Continuada),
Lisandra Tamiozzo (Relacionamento com o Cliente), Katiani Pertile (Psicologia
Organizacional) e Ananda Hoffmann (Enfermagem).
Na categoria Organização, 23 cases foram premiados. Entre o seleto
grupo estão Banrisul, Bebidas Fruki, Unicred RS, Senac-RS, SLC Agrícola,
Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Sul e Hospitais de Clínicas de
Porto Alegre, Moinhos de Vento e Caridade de Ijuí. Do Sistema Unimed,
recebeu também a distinção a Unimed Vale dos Sinos. No Top Cidadania, cuja
entrega da premiação também ocorreu nesta noite, a Unimed Porto Alegre
figura no grupo de vencedores da Categoria Organização.
Sobre o case – Alicerçado no Planejamento Estratégico da cooperativa,
o “Programa de Desenvolvimento de Líderes: desenvolver líderes para a
cultura da cooperação” envolve atualmente 68 lideranças, entre gerentes,
assessores e coordenadores. Incorporado pela cooperativa há seis anos,
proporciona aos participantes melhor entendimento sobre o seu papel,
favorecendo o alinhamento de processos e contribuindo para o crescimento e
a sustentabilidade do negócio.
Esta qualificação, com foco no desenvolvimento de uma cultura de
cooperação, vem apresentando resultados significativos. Impactos positivos
foram identificados nos aspectos comportamental, financeiro e regulamentar.
O destaque está na certificação no Programa de Acreditação de Operadoras
de Plano de Saúde, conferido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar
(ANS) neste ano. Com este reconhecimento, a Unimed Noroeste/RS passa a
integrar um seleto grupo que possui certificado de Acreditação, considerando
requisitos estabelecidos através de Resolução Normativa - RN 277.
O Programa também tem contribuído para o adequado desempenho
econômico da cooperativa, embora o cenário nacional marcado por
dificuldades. O faturamento no período de 2012 a 2017 apresenta crescimento
de 70,27%. Reflexo também no bem-estar e na segurança dos pacientes,
principal razão de ser da Unimed, identificado em pesquisas de satisfação. No

último ano, 93,13% dos clientes Pessoa Física mostraram-se satisfeitos. O
treinamento também estimulou a motivação, na lógica de cada líder se sentir
reconhecido e incentivar suas equipes.

Fonte: UNIMED