Notícia
A Black Friday deste ano ocorre nesta sexta-feira (24) com a promessa de promoções nos mais variados setores do comércio em todo o País. No entanto, a data requer muita atenção dos consumidores, já que criminosos se aproveitam da ocasião para aplicar golpes, como não entregar as mercadorias ou enviar itens com qualidade diferente da anunciada.
Há também casos em que os preços promocionais são iscas para que as pessoas disponibilizem dados pessoais. A pressa motivada pelo medo de perder as promoções é uma das grandes aliadas dos golpistas, segundo o secretário de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos do RS, Fabrício Peruchin.
“A Black Friday é uma campanha que gera muitas expectativas, mas recomendamos que o consumidor tenha um pouco de calma antes de efetuar a compra. Uma análise das referências do vendedor, por exemplo, evitará problemas”, afirmou o secretário.
“Os direitos do consumidor não mudam por ser Black Friday, mas, infelizmente, as tentativas de golpes aumentam nesse período”, explicou o diretor do Procon RS, Rainer Grigolo. “É importante que todos estejam atentos e façam a devida verificação antes de finalizar suas compras”, prosseguiu. Confira abaixo dicas para evitar golpes:
Cuidados antes da compra
– Verifique a procedência da loja antes de preencher qualquer cadastro, pois muitos golpistas anunciam produtos com preços imperdíveis para coletar dados dos consumidores.
– Verifique a presença do ícone do cadeado que fica ao lado esquerdo do “www”, que é um indício de que o site é mais seguro.
– Consulte os dados da loja no site da Receita Federal para verificar se o CNPJ e o endereço realmente pertencem à empresa. Os dados, geralmente, ficam posicionados no rodapé da página.
– Quando comprar de sites que vendem produtos de empresas parceiras, antes de finalizar o pedido verifique o fornecedor para assegurar a procedência do pedido e, se for o caso, entre em contato com ele dentro da própria plataforma de compra (não o contate fora dela). Desconfie dos casos em que for direcionado para um novo site ou aplicativo.
– É importante pesquisar sobre a procedência do fornecedor e também sobre a média de preços do produto que você quer comprar. Desconfie de lojas com preços muito abaixo da média. Você também pode utilizar o aplicativo Menor Preço – Nota Gaúcha para fazer a comparação de preços. E lembre-se: sempre exija a sua nota fiscal.
– Outra ferramenta que também pode ser usada por golpistas é o WhatsApp. Se você não se cadastrou ou não forneceu seu número para receber mensagens da loja, sugerimos não fazer compras na plataforma. Links enviados com promoções imperdíveis podem ser uma tentativa de phishing. Essa prática busca fisgar a vítima e ocorre quando uma pessoa é levada a acreditar que está em um ambiente confiável para fornecer dados e informações, que acabam sendo utilizados para crimes. Pesquise pela suposta promoção em redes sociais e sites oficiais da empresa e verifique se ela realmente é procedente.
Cuidados no momento do pagamento
– Quando o pagamento for realizado em formato de Pix, sempre confira os dados do comerciante e se o valor da mercadoria está correto.
– Boletos também podem ser usados para aplicar golpes. Confira o nome do beneficiário e o valor do documento antes de efetuar o pagamento.
Cuidados após a compra
– Sempre realize o print de páginas de confirmação de compra, guarde recibos e notas da compra e tire fotos caso receba um produto com problema.
– Nas compras on-line, o consumidor tem o direito de arrependimento. Nesse caso, o prazo de aviso ao comerciante é de sete dias, contados a partir da data de recebimento do produto. Esse direito não é aplicado nas compras em loja física (apenas se for uma política do estabelecimento). Nas situações de defeito do produto, o prazo legal para troca dos itens perecíveis é de 30 dias após a compra. No caso de produtos não perecíveis, o prazo passa para 90 dias.
Como denunciar
No caso de se sentir lesado, é recomendado procurar o Procon Municipal da sua região. Se não houver, acione os seguintes canais: WhatsApp (51) 3287-6200, de atendimento do Procon RS, e atendimento eletrônico pelo site do Procon RS.
Por Redação O Sul