Notícia
Quem passa hoje pela Avenida David José Martins e vê o movimento organizado do Hospital de Clínicas Ijuí (HCI) talvez não imagine o que aconteceu ali há poucos anos. Entre 2016 e 2021, a instituição centenária enfrentou uma crise profunda: dívidas que pareciam não ter fim, um escândalo com medicamentos roubados que abalou a confiança da comunidade, disputas internas e uma sensação geral de que o pior poderia acontecer.
Essa história, e a virada que a reverteu, acaba de ganhar um registro definitivo. Lançado neste ano pela Noa Comunicação Integrada, o livro “Um Novo Nome por Trás do Milagre”, do jornalista e estrategista de marca Ricardo Santiago, reconstitui em 208 páginas os bastidores de um dos casos mais emblemáticos de reconstrução institucional da saúde do sul do Brasil.
Mais do que um relato de superação, a obra funciona como um estudo de caso real sobre como comunicação estratégica, governança e cultura organizacional podem reverter trajetórias de colapso. Santiago descreve em 12 capítulos desde o diagnóstico inicial, feito com uma imersão silenciosa nos corredores do hospital, até a aplicação do método que batizou de “4 Is da Confiança Institucional” (Imersão, Integridade, Identidade e Influência).
O momento decisivo da história foi a mudança do nome da instituição: de “Hospital de Caridade de Ijuí” para “Hospital de Clínicas Ijuí”. Uma decisão que, nas palavras do autor, não foi cosmética, mas simbólica e estrutural. “Marca não é desenho, é comportamento”, escreve.
Natural de Guaíba, Ricardo é profissional de comunicação, estrategista de marca e fundador, juntamente com a publicitária Janni Kiyomí Okajima Santiago, da Noa Comunicação Integrada. Foi ele quem liderou pessoalmente o processo de reposicionamento do HCI, ao lado de uma diretoria que apostou na coragem de mudar. O livro conta com prefácio do presidente do hospital, Dr. Douglas Prestes Uggeri e epílogo de Leonardo Persigo, diretor executivo de mercado do Grupo RBS.
Fundado em 1935, o Hospital de Clínicas Ijuí (HCI) é uma instituição filantrópica e uma das principais referências em saúde na macrorregião Noroeste do Rio Grande do Sul. Com mais de 1.100 colaboradores e 220 médicos especialistas, o hospital atende uma área que alcança cerca de 3,6 milhões de habitantes em mais de 283 municípios gaúchos, abrangendo aproximadamente 57% do território estadual. Integrado ao Sistema Único de Saúde (SUS), o HCI realiza mais de 90% de seus atendimentos pela rede pública, garantindo acesso a serviços de média e alta complexidade perto de onde as pessoas vivem.
Para Ijuí e cidades vizinhas, a obra tem um significado que vai além do mercado editorial. Ela registra a memória de uma instituição que nasceu da comunidade, enfrentou seus momentos mais sombrios e conseguiu se reerguer sem perder a essência filantrópica e o compromisso com o SUS. O HCI é patrimônio emocional da região, e o livro mostra como esse vínculo foi determinante para a recuperação.
O caso também interessa a gestores hospitalares de todo o interior do Brasil, que enxergam no HCI a prova de que instituições filantrópicas, dependentes do SUS e localizadas fora dos grandes centros podem se tornar referência nacional quando combinam método, coragem e propósito genuíno.
“Um Novo Nome por Trás do Milagre” já pode ser adquirido na Amazon, em edição impressa, levando ao público de diferentes regiões do país um caso de transformação nascido em Ijuí. A obra é leitura obrigatória para quem viveu essa história de perto e para quem acredita que instituições podem, sim, se reinventar. A obra será lançada na próxima quarta-feira, 17 de junho, às 18h, na Livraria Literatus Xok’s.
Fonte: Noa Comunicação Integrada