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Matrículas na rede estadual podem ser iniciadas pelo whatsapp até 6 de novembro
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As famílias gaúchas interessadas em garantir uma vaga na Rede Estadual de Ensino para o ano letivo de 2027 já podem iniciar o processo de matrícula pelo WhatsApp, com o auxílio da GurIA, assistente virtual do governo do Rio Grande do Sul. O prazo para inscrições e pré-matrículas segue aberto até o dia 6 de novembro de 2026.

A ferramenta está integrada ao sistema oficial da Secretaria Estadual da Educação (Seduc) e atende estudantes e responsáveis que buscam vagas no Ensino Fundamental, Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos (EJA), Educação Profissional e outras modalidades de ensino. Durante o atendimento, a assistente identifica a necessidade do cidadão, apresenta as opções disponíveis e orienta sobre os procedimentos necessários para encaminhar a solicitação. O processo também pode ser realizado pelo portal oficial de matrículas.

Para iniciar o atendimento pelo WhatsApp, o interessado deve acessar a GurIA e informar que deseja realizar uma matrícula escolar. A assistente virtual conduz a conversa e explica as etapas necessárias, incluindo a autenticação por meio da conta gov.br. No entanto, o início da inscrição não garante automaticamente a vaga, pois a efetivação depende das etapas posteriores do processo oficial, como a designação do estudante para uma escola e os procedimentos exigidos pela Seduc.

A iniciativa foi desenvolvida em parceria entre a Secretaria Estadual da Educação, a Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), o Escritório de Desenvolvimento de Projetos (EDP) e a Procergs, responsável pelo suporte tecnológico. Segundo as secretarias envolvidas, a novidade busca simplificar o acesso das famílias às informações e aos serviços públicos, permitindo que os cidadãos recebam orientações personalizadas sem precisar consultar diferentes páginas na internet.

Além do atendimento relacionado às matrículas escolares, a GurIA disponibiliza outros serviços pelo WhatsApp. Entre as funcionalidades estão a emissão de certificados escolares da Rede Estadual, o encaminhamento de solicitações de segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), consultas sobre serviços de trânsito, acompanhamento de atendimentos do Sistema Único de Saúde (SUS) e serviços destinados a produtores rurais.

A ampliação dos atendimentos digitais faz parte das iniciativas do governo estadual para facilitar a relação entre a população e os serviços públicos. Para as famílias que pretendem ingressar na Rede Estadual em 2027, a orientação é ficar atentas ao prazo, que termina em 6 de novembro, e realizar a inscrição dentro do período estabelecido, acompanhando posteriormente as etapas necessárias para a confirmação da vaga.

FONTE – JORNALISMO RÁDIO MUNDIAL

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Política atualizada em 5 de julho de 2023.