Notícia
Reunindo diversas funcionalidades, o App Unimed está disponível para facilitar o dia a dia dos beneficiários de plano de saúde. Com ele é possível ter acesso rápido ao guia médico e ao cartão virtual Unimed. Ainda solicitar autorização de guias e consultar seu extrato de coparticipação, entre outras facilidades. A tecnologia visa garantir qualidade no atendimento e serviços oferecidos aos clientes da Unimed Noroeste/RS.
O projeto do novo App é de responsabilidade da Unimed do Brasil, em nível nacional, e foi desenvolvido pela empresa terceirizada Yuni Digital. A solução foi pensada para oferecer uma experiência mais ágil, centralizando serviços essenciais e proporcionando maior comodidade no dia a dia dos clientes. Além disso, o aplicativo segue rigorosamente os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança e confiabilidade no tratamento das informações pessoais dos usuários.
Como habilitar – basta acessar o site da Unimed Noroeste/RS e, no menu Sou Cliente, selecionar Aplicativo Unimed. Ao ser direcionado para a página do App Unimed, estarão disponíveis todas as informações necessárias. O download também pode ser feito diretamente na App Store ou no Google Play, compatível com dispositivos iOS e Android. Beneficiários que utilizavam o antigo aplicativo Unimed Cliente, ao abrir o novo App Unimed, terão as mesmas credenciais de acesso (login e senha), pois os dados básicos já estarão registrados na plataforma, tornando o processo mais rápido e simples. Quem ainda não utiliza, necessita criar um login de acesso e realizar o autocadastro.
O aplicativo Unimed Cliente foi descontinuado. A coordenadora de Relacionamento com o Cliente da Unimed Noroeste/RS, Jaíne Brito, destaca que, desde o final de 2025, a cooperativa vem comunicando essa mudança aos beneficiários. É importante que os clientes façam o download do novo aplicativo para manter o acesso aos serviços normalmente. “Além do cartão virtual, o novo aplicativo permite acessar informações do plano, consultar a rede credenciada, acompanhar autorizações, acessar boletos, utilizar serviços digitais e contar com mais praticidade no dia a dia. Em caso de dúvidas, entre em contato com os canais de atendimento da cooperativa”, reforça Jaíne.
Cartão Virtual – o cartão virtual encontra-se na parte superior da tela do aplicativo. Outra forma de acessar o cartão virtual é localizá-lo na tela em “Mais Serviços – Cartão Unimed”. Basta selecionar o cartão desejado e gerar o token. Mesmo sem acesso à internet é possível visualizar o cartão virtual. O App exibirá a versão salva automaticamente no último acesso com conexão à internet. Para os atendimentos também é necessário apresentar documento oficial com foto.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Unimed Noroeste/RS pelos canais oficiais. O setor de Relacionamento com o Cliente atende pelo telefone/WhatsApp 55 3331 9700.
FONTE – ASCOM UNIMED NOROESTER