Os clientes da Unimed Noroeste/RS contam com mais um espaço destinado à verificação e encaminhamento de processos de autorizações. Já está em funcionamento a Central de Autorizações localizada junto ao Hospital Unimed. De acordo com a coordenadora do setor, Elisandra Baldissera, o local facilitará o acesso à informação e resolução de demandas vinculadas às liberações dos procedimentos médicos.

Todo cliente que utilizar o Centro de Diagnóstico por Imagem, Laboratório de Análises Clínicas ou mesmo o Pronto Atendimento e que necessitar de liberação do procedimento poderá entrar em contato ou procurar diretamente essa nova unidade da Central de Autorizações. “Com isso, traremos agilidade e resolutividade ao cliente em tais situações”, reforça.

O horário de atendimento da Central de Autorização junto ao Hospital Unimed vem sendo das 8h às 12h e das 13h às 18h, de segunda a sexta-feira. No futuro, o setor atenderá 24h por dia, nos sete dias da semana. Já a Central de Autorizações junto à Sede Administrativa continua atendendo das 7h30 às 12h e das 13h30 às 18h.

“Procuramos avançar para oferecer mais tranquilidade aos nossos clientes”, ressalta o presidente da Unimed Noroeste/RS, médico Leandro Roberto Oss Zambon. Para o médico, o crescimento da Cooperativa faz com que aumente o compromisso com os beneficiários, médicos e colaboradores, o que se reflete nos constantes investimentos realizados para a qualificação dos serviços.

Fonte/foto: Assessoria de Comunicação da Unimed

Data da publicação: 2013-05-29