Notícia
A trajetória de superação do Hospital de Clínicas Ijuí (HCI) acaba de ganhar um registro histórico. Lançado pela Noa Comunicação Integrada, o livro “Um Novo Nome por Trás do Milagre”, do jornalista e estrategista de marca Ricardo Santiago, apresenta os bastidores da reconstrução institucional do hospital e destaca o caso como uma referência nacional em gestão, comunicação e recuperação da confiança pública.
Com 208 páginas, a obra revisita um dos períodos mais desafiadores da história da instituição. Entre 2016 e 2021, o então Hospital de Caridade de Ijuí enfrentou uma grave crise financeira, problemas de governança, disputas internas e um escândalo envolvendo o roubo de medicamentos, situação que abalou a credibilidade da entidade perante a comunidade.
Ao longo de 12 capítulos, Ricardo Santiago detalha o processo de diagnóstico, planejamento e reposicionamento institucional que resultou na transformação do hospital. O autor apresenta o método denominado “4 Is da Confiança Institucional” — Imersão, Integridade, Identidade e Influência — utilizado para reconstruir a reputação da organização.
Um dos momentos mais marcantes relatados no livro foi a mudança de nome da instituição, que deixou de ser Hospital de Caridade de Ijuí para se tornar Hospital de Clínicas Ijuí. Segundo o autor, a alteração representou muito mais do que uma mudança de identidade visual, simbolizando uma nova cultura organizacional e uma nova forma de relacionamento com a comunidade.
Natural de Guaíba, Ricardo Santiago é profissional da comunicação, estrategista de marca e fundador da Noa Comunicação Integrada, ao lado da publicitária Janni Kiyomí Okajima Santiago. Ele liderou diretamente o processo de reposicionamento do HCI em parceria com a diretoria da instituição. A obra conta com prefácio do presidente do hospital, Dr. Douglas Prestes Uggeri, e epílogo de Leonardo Persigo, diretor executivo de mercado do Grupo RBS.
Fundado em 1935, o Hospital de Clínicas Ijuí é uma instituição filantrópica e uma das principais referências em saúde do Noroeste gaúcho. Com mais de 1.100 colaboradores e 220 médicos especialistas, atende uma população estimada em 3,6 milhões de habitantes de mais de 283 municípios, abrangendo cerca de 57% do território do Rio Grande do Sul. Mais de 90% dos atendimentos são realizados pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Além de registrar uma importante fase da história do hospital, o livro destaca o papel da comunidade na recuperação da instituição e reforça a relevância do HCI para a região. A publicação também serve como exemplo para gestores hospitalares de todo o país, demonstrando que hospitais filantrópicos do interior podem superar desafios complexos por meio de planejamento, gestão eficiente e propósito institucional.
A obra “Um Novo Nome por Trás do Milagre” está disponível para compra na Amazon em edição impressa e leva para leitores de todo o Brasil uma história de transformação construída em Ijuí, marcada pela superação de dificuldades e pela reconstrução da confiança da comunidade em uma das mais importantes instituições de saúde da região.