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Sebrae RS abre inscrições para certificação das Salas do Empreendedor em 2026
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Reconhecimento nacional valoriza a excelência no atendimento aos pequenos negócios

As Salas do Empreendedor do Rio Grande do Sul já podem se inscrever, a partir de 16 de março, no processo do Selo Sebrae de Referência em Atendimento 2026, certificação nacional que avalia e reconhece a qualidade dos serviços prestados aos pequenos negócios. As inscrições seguem até o dia 16 de abril e devem ser realizadas pelo site oficial do programa.

No Estado, a etapa estadual concede as certificações Bronze, Prata e Ouro. As Salas que alcançarem 100% da pontuação avançam para a etapa nacional, onde concorrem ao Selo Diamante, o mais alto nível de reconhecimento da premiação.

O processo de avaliação ocorrerá ao longo de 2026. A certificação estadual está prevista para o final do ano, enquanto a etapa nacional deverá ocorrer no primeiro semestre de 2027. A metodologia é padronizada em todo o país e considera critérios qualitativos e quantitativos, como a qualidade do atendimento presencial e remoto — incluindo a aplicação de cliente oculto —, a gestão dos processos internos, o uso de ferramentas digitais, o incentivo à participação dos pequenos negócios em compras públicas, a presença digital e a capacitação contínua das equipes.

No Rio Grande do Sul, a rede conta atualmente com 232 Salas do Empreendedor, responsáveis por atender cerca de 87% das micro e pequenas empresas do Estado. Na Regional Noroeste, 58 municípios possuem Sala do Empreendedor.

Ao longo de 2025, foram realizados 146.725 atendimentos. No último ciclo de certificação, 23 Salas conquistaram o Selo Ouro, 19 receberam o Selo Prata e 15 o Selo Bronze. Os resultados da categoria Diamante ainda serão divulgados.

O gerente regional do Sebrae RS, Armando Pettinelli, enfatiza: “na Regional Noroeste as Salas do Empreendedor representam um pilar estratégico de atuação. Além de serem a principal referência nos municípios para quem deseja empreender, elas funcionam como um ponto de conexão entre os diversos projetos desenvolvidos no território. Onde buscamos integrar as iniciativas, fortalecendo o ambiente de negócios e contribuindo diretamente para a dinâmica econômica local”.

Manter a qualidade dos atendimentos nas Salas do Empreendedor é um trabalho que exige comprometimento contínuo e visão estratégica. Para o gerente regional, a certificação também representa um importante instrumento de gestão e qualificação dos serviços oferecidos nos municípios.

“O Selo Sebrae é mais do que um reconhecimento, é uma ferramenta que ajuda os municípios a avaliarem seus processos, qualificarem suas equipes e ampliarem o impacto do atendimento aos pequenos negócios. Quando a Sala do Empreendedor evolui, todo o ambiente de negócios do município evolui junto”, destaca.

Fonte: Sebrae Noroeste RS

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Política atualizada em 5 de julho de 2023.