Notícia
Inaugurada em abril de 2010, a Unidade de Atendimento 24h (UA), situada junto a Secretaria Municipal da Saúde completou em 2015, cinco anos de funcionamento. Tendo como meta inicial atender a demanda excessiva e reprimida de pacientes das Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Estratégias da Saúde da Família (ESF), logo o trabalho foi amplificado, e hoje os profissionais atendem urgências e quadros agudos que não podem ser resolvidos nas UBS e ESF, que necessitam de observação e cuidados mais complexos, além de emergências médicas.
No decorrer dos anos, a demanda de atendimentos sofreu um aumento considerável, já que a média no primeiro ano era em torno de 3.900 atendimentos mensais e no ano de 2014 o número subiu para 5.300.
Com o constante aumento na procura por atendimento, novas medidas foram adotadas. Uma delas foi à implantação do Acolhimento com Classificação de Risco (ACR). Desde 2014 os pacientes não são mais atendidos por ordem de chegada, e sim de acordo com a gravidade do problema. De acordo com a secretaria de Saúde Alexandra Lentz, o ACR foi implantado com o objetivo de atender primeiramente os casos mais urgentes, evitando que a situação do paciente se agravasse ainda mais. Segundo a secretaria, todas as pessoas que chegam a UA 24h passam pela classificação de risco, realizada por profissionais capacitados. Depois da avaliação é definido em qual cor o paciente se enquadra e qual será o tempo máximo de espera, conforme exemplifica a tabela.
Alexandra destaca que entre as cinco cores, a azul, que representa os casos não urgentes é a mais procurada. “Por isso lembro a importância de que as pessoas procurem pelo atendimento na UA 24h somente quando realmente precisam. Se os casos forem menos urgentes a orientação é para que os pacientem dirijam-se para os postos de saúde localizados nos bairros do município, onde eles também encontrarão profissionais qualificados para atendê-los” destaca a secretaria.
Atualmente cerca de 200 pessoas são atendidas diariamente na UA 24h. De acordo com a enfermeira coordenadora da UA 24h Elisa Doering, desde 2010 muitas mudanças foram necessárias para qualificar o atendimento, mas muitas ainda são necessárias. “O ACR melhorou muito a organização da unidade, porém, como a preferência é dada a pacientes da urgência e emergência, os casos pouco urgentes, que deveriam esperar até 3 horas, e os casos não urgentes, em que o tempo de espera é de até 5 horas, muitas vezes acabam esperando mais que o tempo estimado” explica Elisa. De acordo com a coordenadora, no próximo mês a equipe da Secretaria de Saúde realizará uma reunião com o objetivo de encontrar alternativas para o problema.
A equipe destaca ainda que a UA 24h não possui a estrutura física ideal para prestar atendimentos de emergência. De acordo com a coordenadora, estes devem ser encaminhados ao HCI, por exemplo, gestantes com sinais de trabalho de parto ou suspeita de aborto (sangramento), quadros convulsivos, pessoas com sinais de infarto cardíaco, inconsciência, hemorragias, fraturas evidentes, ferimentos por arma branca ou arma de fogo e traumas moderados a graves.
Atualmente a UA 24h tem aproximadamente 60 funcionários, sendo 8 enfermeiros, 16 técnicos de enfermagem, 16 médicos e 4 serviçais, designados exclusivamente a Unidade de Atendimento 24h.
Data da publicação: 2015-09-23