Notícia

Unimed Noroeste/RS aposta na qualificação das secretárias para o atendimento

 

Em todas as áreas a exigência pela qualidade torna-se cada vez mais presente. Não é diferente na área da saúde, na qual os clientes buscam estabelecer relacionamentos que superem suas expectativas. Neste contexto a Unimed Noroeste/RS vem desenvolvendo uma série de eventos na região para qualificar as secretárias que atuam em consultórios, clínicas e serviços credenciados. Nesta quarta-feira a programação do 17º Encontro das Secretárias da Unimed Noroeste/RS foi desenvolvida na Coordenadoria de Palmeira das Missões.

Como parte da atividade foi realizada palestra motivacional com o tema “Atitudes que geram excelência no contexto profissional da secretária”. O conteúdo apresentado por Rafael Petroni, com experiência em treinamentos empresariais em diferentes segmentos, estimulou o grupo a buscar atitudes e comportamentos de excelência para a alta performance. “Os detalhes fazem toda a diferença para um atendimento qualificado”, reforçou o palestrante, enfatizando a necessidade de aliar atitudes e competências técnicas.

Para o médico Gilberto Luiz Feldens, coordenador regional de Palmeira das Missões, a capacitação das secretárias está inserida no esforço de gestão em desenvolver políticas de atendimento que gerem satisfação. “As secretárias são fundamentais para estabelecer o relacionamento entre a Unimed e seus clientes”, enfatizou.

Outra etapa do treinamento contemplou orientações práticas para qualificar o relacionamento entre a Cooperativa Médica e as secretárias. O trabalho denominado “Aperfeiçoando o atendimento” foi executado pelas áreas de Gestão de Planos e Central de Autorizações. Nesta quinta-feira ocorre a terceira etapa do Encontro das Secretárias, envolvendo profissionais que atuam na Coordenadoria de Frederico Westphalen. Os eventos marcam a comemoração do Dia da Secretária, que transcorre em 30 de setembro.

Data da publicação: 2014-09-12

POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais Rádio Mundial FM

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Política atualizada em 5 de julho de 2023.